Passer au contenu

GDPR Compliance

The app used for assuring the GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA compliance of this site, collects your IP and the email address in order to process the data. For more check Privacy Policy & Terms of Service

Data Rectification

You can use the link below to update your account data if it is not accurate.

Data Portability

You can use the links below to download all the data we store and use for a better experience in our store.

Access to Personal Data

You can use the link below to request a report which will contain all personal information that we store for you.

Right to be Forgotten

Use this option if you want to remove your personal and other data from our store. Keep in mind that this process will delete your account, so you will no longer be able to access or use it anymore.

Un problème avec un produit ? Contactez-nous !

1. ASSUREZ VOUS DE LA CONFORMITÉ DE VOTRE DEMANDE

Si vous souhaitez nous retourner votre produit, sachez que celui-ci ne doit pas avoir été utilisé et que vous devez avoir conservé l’intégralité des éléments du produit et de son emballage. Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.

2. IMPRIMEZ UNE ETIQUETTE DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client. Vous devez donc payer et imprimer une étiquette de retour pour nous expédier le colis.
• Par internet, sur le site de Colissimo : www.laposte.fr/colissimo-en-ligne.
• En bureau de poste, sur un automate ou en guichet

Il vous suffira alors d’indiquer les caractéristiques de votre colis, de joindre le bon de retour présent dans votre colis (si vous ne le trouvez plus, cliquez ici) et d’indiquer l’adresse d’expédition suivante :

NOW’S HOME – SAS LEBRUN
275 chemin du lobel
62510 ARQUES

Un contrôle de conformité est effectué à réception du produit dans notre entrepôt. Si votre produit ne respecte pas les conditions de retour, le retour sera refusé. Si votre retour est valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour. Nous vous confirmerons le remboursement par mail.